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삼성, 애플, 알리바바, SK 등 세계적 글로벌 기업이 주목한 모바일 마케팅 전략 필독서. 2017년 ‘싱커스 50(Thinkers 50)'으로부터 미래를 만들어갈 30인의 경영 사상가로 선정됐고, ‘포이츠 앤드 퀀츠(Poets & Quants)’가 뽑은 ‘마흔 살 이하 세계 40대 경영학 교수’ 중 한 명으로도 이름을 올린 아닌디야 고즈가 삼성 애플 알리바바 SK 구글 페이스북 코카콜라 등과 공유하며 조언해온 모바일 연구의 결과들과 통찰이 고스란히 담겨 있다.

책 제목인 '탭 TAP'은 이중적 의미를 띤다. 소비자는 스마트폰 화면을 손가락으로 톡톡 두드리는(tap) 과정에서 데이터의 자취를 남기고, 기업은 이 자취를 활용하여(tap) 소비자의 선호도를 예측한다. 스마트폰의 확산으로 기업이 콘텐츠를 제공하는 방식도, 소비자가 소비하는 행태도 모두 바뀌고 있다. 기업은 스마트폰의 위치 정보 서비스(LBS)를 활용하여, 새로운 방식의 마케팅을 시도할 수 있는 환경이 됐다.

그러나 이런 변화를 제대로 이해하고 활용하는 기업(혹은 마케터)은 많지 않다. 소비자는 여전히 쓸모없는 마케팅 메시지들에 과도하게 노출되어 있고, 기업은 고객 사정에 대해 제대로 분석하기보다는 무작위로 메시지를 퍼붓고 있는 실정이다. 그리하여 효과적인 모바일 마케팅을 위해 우리가 반드시 알아야 할 원칙들에 대해 다룬다.

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송길영 (바이브컴퍼니 부사장, 마인드 마이너, 《그냥 하지 말라》 저자)

: 이 책은 수많은 실험과 논문에서 입증된 다양한 사례들을 통해 우리의 직관적 판단이 때로 옮았음을, 때로 상상 밖의 결과가 나올 수도 있음을 친절히 알려준다.

이민화 (‘한경영’ 저자, KAIST 교수)

: 마케팅을 넘어 기업의 미래 전략 수립에 필수불가결한 요소가 될 것이다.

에릭 브린욜프슨 (MIT 슬론스쿨 교수, MIT 디지털 경제 이니셔티브 이사, 《제2의 기계시대》 공동 저자)

: 고즈는 혁신적 연구와 눈을 뗄 수 없을 만큼 흥미진진한 사례들을 통해 새로이 부상하는 기회와 도전 과제에 대처할 수 있게 해 주는 확실한 가이드를 제시한다.

데이비드 벨 (와튼스쿨 교수)

: 당신이 소비자든 마케터든, 이 책은 당신의 서가(혹은 스마트폰)에 없어서는 안 될 책이다!

지은이 : 아닌디야 고즈 (Anindya Ghose)

최근작 :

<탭 TAP> … 총 8종 (모두보기)

소개 :

뉴욕대 스턴경영대학원 정보·오퍼레이션·경영과학 및 마케팅 분야 석좌교수다. 2014년 MBA 종합정보 웹사이트 ‘포이츠 앤드 퀀츠(Poets & Quants)’가 뽑은 마흔 살 이하 세계 40대 경영학 교수 중 한 명으로 이름을 올렸다. 2017년엔 세계적인 경영 사상가 순위를 발표하는 ‘싱커스 50(Thinkers 50)’으로부터 향후 조직 관리 및 통솔 방식의 미래를 만들어갈 30인의 경영 사상가 중 한 사람으로 선정됐다.
그는 이 책 《TAP》에서 모바일 생태계를 제대로 활용하지 못하는 기업들의 문제점을 지적하고, 기업들이...

옮긴이 : 이방실

최근작 :

<빅프라핏>,<머크웨이 Merck Way> … 총 5종 (모두보기)

소개 :

서울대학교 영어교육학과를 졸업했다. 미국 듀크대학교 푸쿠아 경영대학원에서 경영학 석사 학위를, 서울대 기술경영경제정책 협동과정에서 공학 박사 학위를 받았다. 한국경제신문 벤처중소기업부.경제부.사회부.생활경제부 기자로 활동하며 경제.금융.교육 정책과 벤처 기업 및 유통.소비재 산업에 대해 취재했고, 글로벌 경영 컨설팅 회사인 올리버와이만(Oliver Wyman) 서울 사무소에서 글로벌화, 경쟁전략 수립 등과 관련한 컨설팅 프로젝트를 수행했다. 동아일보 미래전략연구소 기업가정신센터장을 역임했고, 현재 경영 매거진 동아비즈니스리뷰(Don...

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