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[동탄점] 서가 단면도
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화법 연구소 대표이자 30년간 수많은 기업체에서 커뮤니케이션 트레이너로 활약하고 있는 저자가 '전달' '목적' '커뮤니케이션 기술 향상' '업무성과 향상'의 단계별 메뉴얼을 알려준다.
저자는 책 속에서 말을 잘하는 승패를 가르는 가장 중요한 요소로 ‘상대에 대해 고민하는 일’이라고 강조한다. 상대가 무엇을 중요하게 생각하는지, 어떤 가치관을 지닌 사람인지를 고민하는 일이 대화의 잔기술을 익히는 것보다 훨씬 중요하다고 말한다. 프롤로그 : 일 잘하는 사람들의 대화법은 무엇이 다를까
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