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[분당야탑점] 서가 단면도
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공감설득 10계명은 물론 다양한 현장 사례와 함께 공감설득 기법을 자세히 알려주는 책. 세일즈나 리크루팅은 사람의 마음을 움직이는 일이기 때문에 어떻게 상대방을 내 말에 공감하게 만들 것인지가 중요한데, 리크루팅 상담에서 대상자의 마음을 움직이기 위해 어떻게 말하고 행동해야 하는지에 초점을 맞춰 해답을 정리했다.
머리말
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