토마스 H. 데이븐포트 
: 이 책은 마케팅을 개선하고 사업 가치를 창조하기 위한 웹 분석 활동에 대한 훌륭하고 재미있는 가이드다. 명료하고 간결하며 현명한 내용 덕분에 결코 기술적 세부사항 남발이나 마케팅 은어로 길을 잃지 않을 것이다. 재기발랄한 용어와 약어에도 불구하고 브렌트 다익스는 이론적인 고려보다 실행과 개선을 우선시 하는 매우 실용적인 문체를 구사한다. 오늘날 거의 모든 사업과 조직은 웹 사이트를 보유하고 있으므로 이 책은 그 어떤 기업이나 사업가에게도 꼭 필요한 웹 분석의 유용한 가이드가 될 것이다.
게다가 이 책은 모든 분석에서 가치를 찾는 정말 좋은 지침서다. 물론 일부는 웹 분석에만 적용되지만, 다익스의 권고 중 거의 대부분은 다른 분석에도 유용할 것이다. 예를 들어, 이 책의 핵심은 보고와 분석의 구별이다. 이 책에서 잘 설명하고 있으므로 이 글에서 깊이 설명하지는 않겠지만, 모든 조직은 보고 활동에 에너지, 돈, 시간을 쏟지 말고 분석에 투자해야 한다. 그렇지 않으면 다익스의 인상 싶은 말처럼 영원히 설정의 나라에 갇혀버리고 말 것이다.
이 책과 일반적인 분석에서 또 다른 핵심 성공 요인은 웹 분석이나 기타 분석이 의사 결정과 매우 많은 정보를 기반으로 한 실행이라는 점이다. 웹 애널리스트는 보통 스스로 의사 결정을 하거나 실행에 옮기지 못한다. 특히 관리자, 임원 등 다른 사람과 협업하고 소통해야 한다. 다익스는 훌륭한 웹 애널리스트가 수동적으로 데이터를 수집해 보고서를 산출하기보다, 적극적으로 의사결정자와 작업해 의사 결정의 틀을 잡고 성공적으로 구현하도록 도울 것을 조언한다.
또한 이 책은 주로 개인이 웹 분석 분야에서 성공하는 법에 관한 책이지만, 조직 전반의 성공 요인도 다룬다. 웹 분석 전반의 성공 요인은 정확히 말해 일반적인 분석의 성공 요인과 일치한다. 강력한 리더십, 역량 있는 애널리스트, 양질의 데이터, 그리고 분석을 목표로 성취하기 위한 분명한 전략 등 말이다.
달리 말해 웹 분석 노력이 성공을 향한다면, 아마 고객, 공급 체인, HR, 재무 및 기타 분석도 잘하고 있는 셈이다. 그 반대도 사실이다. 이미 다른 분석 형식에 능하다면, 웹 데이터 분석도 성공할 가능성이 크다.
자신이 웹 분석에 성공할 가능성이 아주 크더라도 이 책을 읽는 것을 멈추지 말아야 한다. 저자의 글을 즐겁게 읽고 조언을 통해 지식이 더욱 풍부해질 것이다.
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