1장 항공기 객실서비스 업무개요 1절 항공기 객실구조 및 시설 2절 항공기 객실서비스 업무이해 3절 항공기 객실서비스 내용 및 용품 2장 항공기 객실승무원의 업무규정 4절 항공기 객실승무원의 승무기준 5절 항공기 객실승무원의 근무규정 6절 항공기 객실승무원의 교육훈련 3장 항공기 객실승무원의 업무절차 및 내용 7절 항공기 객실승무원의 승무개요 8절 항공기 객실승무원의 국내선 업무절차 9절 항공기 객실승무원의 국제선 업무절차