‘말의 기술’, 즉 ‘화법’에 주목해 어떻게 하면 상대를 설득하고, 상대의 의도를 정확히 파악하고, 어려운 협상을 타결하고, 토론에서 이길 수 있는지 그 방법을 제시한다. 말 때문에 곤란을 겪은 평범한 사람들의 경험담과 고사들을 통해 어떻게 논리적으로 사고하고 올바른 화법을 터득할 수 있는지 설명한다.
좋은 대화, 성공적인 대화는 상대가 하는 말의 의도를 정확히 파악하고 내 의견을 상대에게 확실히 각인시켜 설득하는 과정이기 때문에 논리적 사고를 하기 시작하면 말의 기술도 자연스럽게 터득할 수 있다고 저자는 말한다. 또한 더 나아가 깊이 있고 폭넓은 인간관계를 맺고 유지하는 법, 즉 교양과 지성을 갖춘 한 인간으로서의 ‘바로서기’를 권하고 있다.
상대의 논리에 휘둘리지 않는 법, 대화 속에 숨어 있는 의도를 정확히 파악하는 법, 상대와의 논쟁을 승리로 이끄는 법, 상대를 효과적으로 설득하는 법 등 대화를 성공적으로 이끄는 비법은 물론이거니와 진심을 말해야 하고 상대의 말을 유심히 들어야 하며 상대를 말로 이기려고만 하면 안 된다는 것, 말 속에 숨은 거짓과 모순을 끝없이 찾아내라며 강조하고, 그것을 가려내는 법을 저자가 조언하는 이유도 여기에 있다.
서문 논리는 어렵다는 생각을 버려라
제1장 상대의 논리부터 파악하라
논리의 시작은 에둘러 말하기 논거를 찾아라 애매한 말과 모호한 뜻 아큐와 동곽 선생의 논리 인용의 논리학 첫 번째 개념 오류-개념 혼동 두 번째 개념 오류-개념 바꾸기 세 번째 개념 오류-모호한 개념 비유의 기술 콩 심은 데 콩 난다 감동은 논리에서 온다 언어논리학과 소통감
제2장 그럴듯해 보이는 논리 속에 숨은 함정들
순환논증에 속지 말자 전건부정의 보수적 오류 뭔가를 숨기는 유도성 발언 모순전제, 그 놀라운 논증 이중부정이 긍정이라고? ‘일부’는 ‘모든 것’을 대표하지 않는다 거짓말은 영원히 거짓말일 뿐 소문을 너무 믿지 말라 전문가는 항상 옳을까? 동정심은 증거가 될 수 없다 감정과 이성
제3장 질문의 기술, 진실은 논리 뒤에 숨어 있다
오해하기 쉬운 복잡한 질문 질문자의 관점에서 분석하기 이분법적 사고와 질문 조건 제한하기 서술적 논제와 규범적 논제 사건에 대한 매우 다양한 해석 여러 개의 결론을 허락하자 결론을 더욱 합리적으로 만드는 조건구절 감정적인 단어를 조심하라 사실적 주장의 근거 통계 수치도 늘 객관적이진 않다 생략된 정보 찾기 논리를 위한 최고의 전략, 대화를 이어가라
제4장 설득의 논리, 논리는 사고방식을 바꿔놓는다
딱 한마디로 설득하는 방법 효과적인 설득 방법 논리적으로 설득하는 비법 반드시 둘 중 하나 선택하기 그건 예외죠 모두 마거릿 대처 때문이다 조삼모사. 그 말이 그 말 구애의 논리학 완벽하지 않아서 이익의 유혹 내 안의 답은 이미 정해져 있다 줄을 바꿔 서는 법
제5장 신뢰할 만한 논리여야 싸움을 이어갈 수 있다
논증은 언쟁이 아니다 논증의 첫걸음, 전제는 참이어야 한다 가장 고전적인 논증, 삼단논법 삼단논법으로 속이는 방법 결론은 전제의 양을 반영한다 결론은 전제의 질을 반영한다 당신이 말했기 때문에 거짓 단어 선택의 기술 경쟁과 협력에 대한 논쟁 동문서답하기 유머를 이용해 상대방의 관심 돌리기 최종 담판, 흥정의 기술 인신공격, 상대의 품행 들추기 특수한 배경을 이용한 변론
제6장 비밀과 논리, 논리적으로 폭로하는 법
우리가 피하고 싶은 문제들 화제 전환의 논리적 기술 당신의 진심을 보여주세요 누설 비율 10퍼센트를 기억하라 당신의 비밀은 스스로 지켜라 까마귀가 날았기 때문에 배가 떨어졌다 낭만적인 말을 퍼부어라 사실 제 말은 이런 뜻이었어요 절대 그런 뜻은 아니었어요 절대 틀릴 수 없는 예언 직장 동료는 친구가 될 수 없다 그래서 그렇게 된 거야 모든 논리 고수는 훌륭한 답변자다 절대적으로 옳은 논리는 없다