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[2018년 경제경영 분야 212위]
아마존 웨이
존 로스만 (지은이), 김정혜 (옮긴이) | 와이즈맵 | 2017년 12월

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[천안신불당점] 서가 단면도

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저자는 6주의 기간 동안 26차례의 인터뷰를 거쳐 아마존에 입사한 전자상거래 및 사물인터넷, 플랫폼 비즈니스 전문가로 수많은 CEO들과 기업들은 그에게 아마존과 제프 베조스의 거침없는 경영 전략에 대해 문의를 해왔고 그에 대한 공유를 위해 아마존에서 쌓은 모든 경험과 지식을 담아냈다.

제프 베조스로부터 혹독한 질책을 받았던 회의 현장, 아마존의 장래에 대한 제프 베조스의 우려가 담긴 대화는 물론 크리스마스 직전에 벌어졌던 4,000개의 분홍색 아이팟 사건, 문짝 책상 배송으로 인한 파문, 아마존 계열사 내부의 자판기 전구가 사라진 이유 등 아마존에서 배우고, 느끼고, 겪은 모든 것을 상세히 들려준다.

아마존에 호기심을 갖고 있는 개인부터 벤치마킹을 원하는 경영자들에게까지 중요한 인사이트를 전해준다. 또한 플랫폼 비즈니스와 온라인 사업 종사자들에게 도움이 될 상세한 사업 전략 노하우도 부록으로 담겨 있어 마인드에 대한 부분은 물론 업무적인 정보도 얻을 수 있는 좋은 기회가 된다.

추천사 _ 너무도 거침없는 아마존의 자기 파괴 전략
서문 _ 내부자의 렌즈를 통해 들여다본 아마존
프롤로그 _ 아마존에서 배운 교훈들
들어가며 _ 광활한 아마존으로 떠나는 여행

제1장. 고객에 집착하라
선순환을 주도하는 플라이휠 효과 | 아마존의 삼위일체 | 안돈 코드, 오직 고객에게만 봉사하라 | 고객의 목소리를 혁신의 동력으로
2장. 결과에 주인의식을 가져라
아마존의 주인의식 원칙들
3장. 발명하고 단순화하라
단순화의 완벽한 사례, 아마존 플랫폼 비즈니스 | 프로세스 대 관료주의 | 직접 하도록 만드는 동기부여 | 플랫폼을 발명하고 단순하게 설계하라 | 아마존에 의한 주문이행, FBA | 경쟁을 모방하고 실패를 두려워 마라
4장. 리더는 대부분 옳다
미래 언론 보도자료 | 최고의 수치적 성과가 최고의 무기 | 계측화의 중요성
5장. 항상 배우고 호기심을 가져라
거대한 미래가 시작되는 첫날 | 확장성의 첫날에 온 걸 환영합니다 | 보이지 않는 위협을 찾아라
6장. 최고 인재만을 채용하고 육성하라
채용 기준을 끌어올리다 | 아마존의 커트라인은 언제나 A
7장. 최고의 기준을 고집하라
서비스 수준 협약서 | ‘쿠키’ 혹은 ‘쿠키와 크럼핏’
8장. 크게 생각하라

첫문장	고객에 대한 제프 베조스의 집착은 사실상 단순한 강박을 넘어선다.

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브래드 스톤

: “존 로스만은 보기 드문 내부자의 관점으로 제프 베조스가 아마존닷컴만의 독특한 시스템들을 어떻게 구축했는지를 상세하면서도 알기 쉽게 풀어준다.”

김남국 (BR·HBR KOREA 편집장)

다른 추천도서 보기

: “실제 아마존 중역 출신인 저자가 직접 경험한, 내부자만이 말해줄 수 있는 내용들을 기반으로 담아낸
≪아마존 웨이≫는 아마존 경쟁 우위의 원천인 기업 문화의 본질을 훌륭한 사례 및 경험들을 통해 제시해준다.

지은이 : 존 로스만 (John Rossman)

최근작 :

<아마존처럼 생각하라>,<아마존 웨이 사물인터넷과 플랫폼 전략>,<아마존 웨이> … 총 28종 (모두보기)

소개 :

오리건 주립대학에서 산업공학을 전공한 디지털 및 전자상거래 비즈니스 전문가 존 로스만은 6주 기간에 23차례의 인터뷰를 거쳐 아마존에 입사했다. 그는 아마존 고위 임원으로 재직하며 전자상거래, 사물인터넷 전략, API 기반 플랫폼 비즈니스 모델에 대한 업무는 물론 마켓플레이스 비즈니스를 기획부터 출범, 운영에 이르기까지 성공리에 수행한 바 있다. 이 마켓플레이스는 현재 아마존 총매출의 50퍼센트 이상을 차지한다. 또한 그는 아마존의 기업서비스 부문 책임자도 역임했으며, 그의 고객 명단에는 타깃닷컴과 미국 프로농구연맹 NBA, 시어스...

옮긴이 : 김정혜

최근작 :

… 총 85종 (모두보기)

소개 :

한양대학교 화학과를 졸업하고 미국 필라델피아 커뮤니티칼리지에서 SLP 과정을 수료했으며 버지니아의 컬럼비아 칼리지에서 유아교육을 공부했다. 현재 바른번역 소속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『유연함의 힘』, 『얼굴 없는 중개자들』, 『최강의 조직』, 『실리콘밸리의 리더십』, 『부자의 사고법』, 『101가지 흑역사로 읽는 세계사 고대~근대 편』, 『101가지 흑역사로 읽는 세계사 현대 편』, 『앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가』, 『아마존처럼 생각하라』, 『긍정적 일탈주의자』, 『이제 우리의 이야기를 할 때입니다』, 『이젠 ...

아마존 중역 출신이 공개하는 아마존의 경영전략과 제프 베조스 방식의 리더십!
“후회 없는 혁신을 원한다면 실패부터 준비하라!”
- 제프 베조스 -

호기심의 대상에서 두려움의 존재가 된 아마존을 해부하다!
《아마존》《뉴욕타임스》경제경영 베스트셀러!

호기심의 대상에서 두려움의 존재가 된 아마존을 해부하다!
10년간 주가 1,900% 상승, 월마트 코스트코 등 소매업체 전체 시가총액을 뛰어넘은 거대한 공룡, 아마존. 불안정한 글로벌 시장 환경과 다수의 부정적 의견을 비웃기라도 하듯 제프 베조스와 아마존은 비즈니스 세계의 모든 기록을 갈아치우며 승승장구하고 있다. “아마존에 투자하지 않은 것이 후회된다. 제프 베조스의 탁월한 실행능력을 과소평가했다!”라는 워런 버핏의 발언은 현 시점에서의 아마존을 가장 잘 표현해준다. 과연 인터넷 서점으로 출발한 아마존이 유통시장을 장악한 제왕이 될 수 있...

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