はじめに 2
本書の内容と使方 6
「マンガ＆問題」編 7
Chapter Ⅰ
チャタくん 日本の会社に就職する！
そこまで正直でなくても……。 8
ほうれんそうの前に確認を！ 10
待つ身になってみないとね……。 12
書き出しが肝心なのです。 14
何を聞きたいかを、最初にね。 16
その呼び方、ちょっと待った！ 18
電話はメモする習慣をつけて！ 20
４時と14時は大違い。 22
だから、順番は大切なんですって！ 24
有給休暇 ！心奪われる響きだけれど。 26
Chapter Ⅱ
新人パナラットさん奮闘記！
あれ？みんな、まだ帰らないの？ 30
スケジュール管理はしっかりと。 32
そこはちょっと思い切って！ 34
大事なのは日時とテーマ。 36
最初のひと言が肝心！ 38
いくら地図が苦手でも……。 40
何を話せばいいのかな？ 42
ほうれんそうは社外にも。 44
名刺はきちんと 整理しておかないと……。 46
仕事のメールに顔文字じ?? 48
Chapter Ⅲ
仕事は七転び八起き！
相手の名前は重要だから。 52
急いでいる人もいるからね。 54
聞く耳を持つことも大切。 56
質問するのは、恥ずかしいことじゃない。 58
いくら後輩だからって……。 60
「できません」と言うその前に。 62
準備は怠りなく。 64
何はともあれ、相談だ！ 66
「ここは日本だよね？」と思うかもしれないけど……。 68
おいてきぼりは、いけません。 70
コーヒーブレーク
日本語は難しい!?
―ことばの大切さ― 28
“様”さえつければいいってわけじゃない！
漢字の読み間違いに注意 ！
略語は社内での使用に留めましょう。
初心、忘るべからず！
―先輩だって失敗する― 50
積み重ねたいのは、書類でなくてキャリアです。
それ……バレてますよ!!
知ったかぶりは、やめましょう。
やがて、いつの間にか……。
―成長の証― 72
お、見事な対応！ ……やるね！
気配り上手はアポ上手 ！
状況を読む力を磨きましょう！
「解答例」編 75
付録１ 「 ビジネス日本語にチャレンジ！」解答＆解説 86
付録２ 「オフィスのことば」索引 91
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