프롤로그
PART 1 불평하는 직원은 위험하다
01 불평만 하지 말고 문제를 해결하라 ▼ 15
02 긍정적인 생각만이 좋은 결과를 부른다 ▼ 19
03 위기를 성장의 기회로 삼아라 ▼ 25
04 일을 대충 처리하지 마라 ▼ 32
05 왜 똑같은 시간을 일하고 다른 평가를 받는가? ▼ 38
06 문제의 원인을 찾고 개선하라 ▼ 44
07 새로운 일에 과감히 도전하라 ▼ 50
08 회식 다음 날 출근 시간을 지켜라 ▼ 56
PART 2 CEO처럼 생각하고 행동하라
01 먼저 업무 계획을 세우고 일하라 ▼ 65
02 열심히 하기보다 제대로 하라 ▼ 70
03 주인의식이 성과를 만든다 ▼ 76
04 업무를 주도적으로 추진하라 ▼ 82
05 현장이 최고의 전문가를 키운다 ▼ 89
06 업무를 한눈에 알 수 있도록 시스템화하라 ▼ 96
07 항상 최고의 성과만을 바라라 ▼ 102
08 시간을 단축하면 성과가 보인다 ▼ 108
PART 3 직장에서 핵심 인재로 주목받아라
01 일은 효율적으로, 성과는 효과적으로 어필하라 ▼ 117
02 어떠한 상황에서든 유연하게 대처하라 ▼ 124
03 고객과 품질을 최우선 순위에 둬라 ▼ 130
04 고난과 역경에도 굴복하지 마라 ▼ 135
05 문제의 본질을 꿰뚫는 눈을 길러라 ▼ 141
06 자기계발에 시간을 투자하라 ▼ 148
07 약속을 중요시하라 ▼ 153
08 보고서는 한 장으로 정리하라 ▼ 159
PART 4 직장생활의 최종 승자로 살아남기 위한 9가지
01 최고의 결과물을 창출하라 ▼ 167
02 제안하고 개선하는 습관을 가져라 ▼ 174
03 자신의 일을 전산 시스템으로 공유하라 ▼ 178
04 불필요한 에너지 소모를 줄여라 ▼ 184
05 새로운 시도를 두려워하지 마라 ▼ 190
06 문제 해결 능력은 회사의 경쟁력이다 ▼ 195
07 회사는 성과를 내는 사람을 원한다 ▼ 201
08 남을 따라가면 절대로 1등이 될 수 없다 ▼ 206
09 고객 중심으로 프로세스를 디자인하라 ▼ 211
PART 5 누구나 회사를 세계 최고로 이끌 수 있다
01 현장과 고객에 대한 이해가 리더를 만든다 ▼ 219
02 연봉보다 업무 성과에 초점을 맞춰라 ▼ 225
03 데이터의 분석 능력을 키워라 ▼ 231
04 모든 정보는 10초 안에 찾는다 ▼ 236
05 효율적인 시간 활용은 성과로 이어지는 지름길이다 ▼ 241
06 결과를 예측하고 행동하라 ▼ 247
07 변화를 주도하라 ▼ 252
08 5년 후를 준비하라 ▼ 258