01 마케팅 자동화의 이해
01-1 마케팅 자동화란?
마케팅 자동화로 업무 효율성 높이기
01-2 마케팅 자동화가 필요한 이유
마케팅 자동화를 적용하면 업무는 어떻게 달라질까?
01-3 마케팅 자동화를 적용할 때 주의할 점
마케팅 자동화 도구 사용 지침
01-4 마케팅 자동화 기획하기
마케팅 자동화 기획 7단계
01-5 마케팅 자동화 핵심 도구 살펴보기
마케팅 업무 자동화의 시작 ? 구글
소셜 미디어 채널 자동화의 두 기둥 ? 훗스위트와 IFTTT
이메일 마케팅 자동화의 대세! ? 메일침프
01-6 마케팅 자동화 도구 선택하기
실무에 맞는 마케팅 자동화 선택하기
02 마케팅 자동화의 시작 - 구글
02-1 구글 시작하기
구글 계정 만들기
하면 된다!} 구글 무료 계정 만들고 크롬 설치하기
02-2 반복되는 이메일 답변 한 번에 해결하기
'미리 준비된 답변' 기능 이용하기
하면 된다!} ‘미리 준비된 답변’(CR) 만들기
이메일 속 내 명함! 서명 기능 활용하기
하면 된다!} 지메일에서 개인 서명 만들기
'부재중 자동응답' 기능 활용하기
하면 된다!} ‘부재중 자동응답’ 설정하기
02-3 복잡한 협업 및 일정 조율 간단히 해결하기
구글 캘린더 활용하기
하면 된다!} 여러 개의 캘린더를 한 번에 관리하기
참석 여부 확인과 일정 알림을 동시에!
하면 된다!} 구글 캘린더에 외부 협업자 초대하기
02-4 공동 문서 편리하게 작업하기
구글 문서 활용하기
하면 된다!} 구글 문서 작성하고 다른 사람과 댓글로 의견 나누기
02-5 시장 조사 및 통계 분석 손쉽게 처리하기
구글 설문지 활용하기
하면 된다!} 구글 설문지 유형 살펴보기
하면 된다!} 구글 설문지 만들기
구글 설문지 결과 확인하기
하면 된다!} 구글 설문지와 구글 스프레드시트 연결하기
구글 설문지로 고객 정보 수집하기
하면 된다!} ‘설문지 알림’ 기능으로 응답자 이메일 주소 확인하기
02-6 자료 수집에 걸리는 시간 반으로 줄이기
‘구글 알리미’ 기능 활용하기
하면 된다!} ‘구글 알리미’ 만들기
03 소셜 네트워크 통합 관리의 대명사 - 훗스위트
03-1 훗스위트 시작하기
훗스위트란?
하면 된다!} 훗스위트 계정 만들기
03-2 소셜 네트워크 화면 구성하기
훗스위트 기본 화면 살펴보기
하면 된다!} 원하는 SNS 계정 불러오기
탭 관리하기
하면 된다!} 탭 이름 바꾸고 새로운 탭 추가하기
관심 페이지 모니터링하기
하면 된다!} 관심 있는 페이스북 페이지 추가하기
03-3 한 번에 모든 SNS 채널에 콘텐츠 배포하기
훗스위트 메시지 작성 기능 살펴보기
하면 된다!} 연동된 계정으로 콘텐츠 한 번에 발행하기
03-4 예약 설정으로 자동 포스팅하기
훗스위트 예약 발행 기능 살펴보기
하면 된다!} 트위터에 예약 발행하기
03-5 SNS 계정 추가하기
훗스위트 체험판 및 유료 계정 알아보기
하면 된다!} 훗스위트 프로 체험판 사용해 보기
04 소셜 미디어 자동화의 재간둥이 - IFTTT
04-1 IFTTT 시작하기
IFTTT란?
하면 된다!} IFTTT 계정과 애플릿 만들기
IFTTT 화면 구성 살펴보기
04-2 애플릿 이해하기
트리거와 액션의 작동 원리 살펴보기
하면 된다!} 인스타그램에 특정 해시태그가 포함된 글을 올리면 페이스북 페이지에 자동 포스팅하기
04-3 지메일 첨부 파일 자동으로 저장하기
구글 드라이브에 자동으로 백업하기
하면 된다!} 구글 드라이브에 지메일 첨부 파일 자동 저장하기
04-4 구글 캘린더 일정 자동으로 페이스북에 올리기
홍보에서 중요한 것은 타이밍!
하면 된다!} ‘구글 캘린더에 새로운 일정을 추가하면, 개인 페이스북 담벼락으로 자동 공유’ 애플릿 만들기
하면 된다!} ‘구글 캘린더에 새로운 일정을 추가하면, 개인 페이스북 담벼락으로 자동 공유’ 애플릿 테스트하기
04-5 성과 측정 단축 URL 한 번에 정리하기
단축 URL 서비스 살펴보기
하면 된다!} ‘단축 URL - bitlink를 만들면, 구글 스프레드시트에 자동 업데이트’ 애플릿 만들기
04-6 트위터 해시태그 자동으로 모으기
구글 스프레드시트에 트위터 해시태그 자동으로 수집하기
하면 된다!} ‘특정 키워드로 새로운 트윗이 올라오면, 구글 스프레드시트에 자동 추가’ 애플릿 만들기
04-7 지정 시간에 스마트폰 벨소리 무음으로 변경하기
구글 캘린더와 스마트폰 액션 살펴보기
하면 된다!} ‘지정 시간에 스마트폰 벨소리 무음으로 변경하기’ 애플릿 만들기 (1) ? 트리거
하면 된다!} ‘지정 시간에 스마트폰 벨소리 무음으로 변경하기’ 애플릿 만들기 (2) ? 액션
하면 된다!} 애플릿 작동 테스트하기 (3)
05 강력한 이메일 자동화 도구 - 메일침프 기본편
05-1 메일침프 시작하기
메일침프의 장점 4가지
하면 된다!} 메일침프 가입하기
05-2 구독자 목록 관리하기
이메일 주소 등록 및 확인하기
하면 된다!} 구독자 목록 만들기
하면 된다!} 구독자 한 명씩 추가하기
05-3 이메일 캠페인 만들기
메일침프의 이메일 캠페인 발송 5단계
하면 된다!} 1단계: 캠페인 유형 및 이메일 수신 대상 정하기
하면 된다!} 2단계: 이메일 제목 및 보내는 사람 선택하기
하면 된다!} 3단계: 이메일 레이아웃 정하기
하면 된다!} 4-1단계: 이메일 디자인하기
하면 된다!} 4-2단계: 이메일 디자인 테스트하기
하면 된다!} 5단계: 이메일 내용 검수하고 발송하기
05-4 캠페인 성과 분석하기
캠페인 결과 보고서 메뉴 살펴보기
보고서 통계 지표별 대응 방법 알아보기
06 메일을 자동으로! 시나리오 이메일 - 메일침프 고급편
06-1 유료 요금제로 변경하기
메일침프 요금제 확인하기
하면 된다!} 유료 서비스로 전환하기
06-2 구독자 정보 수집 양식 만들기
이메일 주소 수집, 어떻게 해야 할까?
구독자 정보 수집 양식 살펴보기
하면 된다!} 구독자 정보 수집 양식 링크 주소 확인하기
하면 된다!} 더블 옵트인 방식으로 구독 신청하기
06-3 환영 메일 자동으로 보내기
워크플로 레시피와 트리거 이해하기
하면 된다!} 환영 메일 설정하기
메일침프에서 제공하는 마케팅 자동화 워크플로 유형 살펴보기
06-4 시나리오 이메일 기획하고 보내기
시나리오 이메일 기획하기
구독자가 이메일을 등록하면 주기적으로 발송되는 시나리오 이메일 설계하기
하면 된다!} 시간별로 발송되는 정보성 이메일 설계하기
하면 된다!} 첫 번째 환영 메일 설정하기
하면 된다!} 두 번째, 세 번째 정보성 메일 설정하기
하면 된다!} 설정한 메일이 잘 발송되는지 직접 테스트해 보기
06-5 구독자 반응에 따른 이메일 보내기
첫 번째 보낸 이메일을 열어보지 않은 사람에게 다른 이메일을 발송하는 시나리오 이메일 설계하기
하면 된다!} 구독자 반응에 따라 다른 이메일을 보내는 워크플로 만들기
하면 된다!} 첫 번째 이메일 ‘Course Recommendations’ 설정하기
하면 된다!} 워크플로 테스트하기
06-6 구독자를 유혹하는 시나리오 이메일 구성하기
시나리오 이메일 구성 예시
맺음말
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