국내 최초로 설립된 위기관리 커뮤니케이션 펌 스트래티지샐러드 대표로 이슈 및 위기관리 컨설턴트다. 지난 20년간 KT, 포스코, 한진해운, STX, SK그룹, 암웨이, 필립스, 유한킴벌리, 로레알, 라파즈, 뉴스킨, 네이처리퍼블릭, 코웨이, KT&G, JTI, 뉴브릿지캐피탈, 카길, 하니웰, 인천국제공항공사, 세브란스병원, 대검찰청 등 200여 개 이상의 기업에 위기관리 서비
스를 제공해왔다. 홍보대행사 커뮤니케이션즈코리아와 오비맥주 홍보팀장을 지냈다.
고려대, 서강대, 이화여대, 한국외대 등에서 위기관리를, KOBACO, 한국언론재단, 중앙공무원교육원, 전경련 등에서 커뮤니케이션 실무를 강의했다. 경찰청, 통일부, 여성부, 서울시 등에서 홍보 및 뉴미디어 자문위원으로 활동했다.
한국외대와 美 페어레이디킨슨 대학교(Fairleigh Dickinson University)에서 기업 커뮤니케이션 석사 학위를 취득했다. 저서로 <미디어트레이닝 101>, <소셜미디어 시대의 위기관리>, <기업위기 시스템으로 이겨라>, <1%(원퍼센트)>가 있다. 위기관리 블로그 Communications as Ikor(www.jameschung.kr)를 운영하고 있다.