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마이클 포트마이클 포트는 대기업에서부터 중소기업 그리고 1인 기업에 이르기까지 2만여 명 이상의 사업자를 대상으로 비즈니스 컨설팅을 해왔다. 최근에는 사업의 규모가 작아서 고객확보와 관리 그리고 마케팅에서 어려움을 겪고 있는 사람들을 위한 코칭을 하고 있다. '고객에게 강한 인상을 심어주기 위해서는 어떻게 해야 할지','아는 사람을 어떻게 고객으로 전환할지' 등 실제적이고 구체적인 조언을 하고 있다. 그는 고객의 수에 집착하지 않는다. 수가 많다고 무조건 사업이 성공하는 것은 아니기 때문이다. 마음에 들지 않는 고객을 상대하는 것은 정말 스트레스가 심한 일이며, 결국 일하기 싫어지게 된다. 그런 상태에서는 사업의 성공도 담보할 수 없다. 따라서 자신의 성격, 사업의 성향과 잘 맞는 '이상적인 고객을 찾아내는 것' 이 더 중요하다고 강조하고, 그 방법을 제시하고 있다. 실제로 그가 제안한 방법대로 고객을 관리한 소규모 사업자들 중 93퍼센트는 1년 만에 고객의 수를 34퍼센트나 늘릴 수 있었으며, 매출액 역시 1년 만에 42퍼센트 이상 끌어올릴 수 있었다. 현재 소규모 사업자들의 온라인 모임인 '싱크 빅 레볼루션'과 웹 트래픽 창출과 고객전환 시스템을 제공하는 기업인 '트래픽 스쿨'을 운영하고 있다. 대표작
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