[저자 약력] · 숙명여자대학교 식품영양학 학사 · 세종대학교 관광대학원 외식경영학 석사 · 세종대학교 대학원 호텔관광경영학 박사 · 現, 백석대학교 관광학부 항공서비스 전공 부교수 한국생산성본부 파트너 강사 · 前, 백석예술대학 관광학부 겸임 교수 혜음커뮤니스 대표 ㈜삼국교육문화연구원 이사 대한항공 객실 승무원 지식경제부 파트너 강사 ㈜루트컨설팅 파트너 강사 세종대학교 호텔관광외식경영학부 외래 교수 수원대학교 호텔관광학부 외래 교수 수원과학대학교 항공관광과/관광영어과 외래 교수 [주요 저서] · SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션 (박문각출판) · SMAT Module B 서비스 마케팅·세일즈 (박문각출판) · SMAT Module C 서비스 운영전략 (박문각출판) · 항공객실업무론 (백산출판사)
