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이름:한국CS경영아카데미

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2023년 6월 <CS 클레임관리사>

한국CS경영아카데미

KCA는 CS 및 콜센터 관련 교육 및 강의, 세미나 개최, 컨설팅 및 모니터링은 물론 전문 분야 자격 인증을 주로 하는 전문 업체입니다. 실무 경험은 물론 이론을 겸비한 업계 전문가와 함께 실제 현장 실무에 도움을 주는 콘텐츠를 개발하고 이를 교육함으로써 실무 역량 및 업무 능력을 향상시켜 주는 역할을 수행하고 있습니다.

· 사업 영역
CS 및 콜센터 관련 자격증 발급
콜센터 운영진단 컨설팅
고객상담품질 모니터링 컨설팅
CS 및 콜센터 관련 교육 및 훈련
블랙컨슈머 대응전략 및 응대 교육
블랙컨슈머 및 클레임 대응 매뉴얼
특별 세미나 및 행사 주최
서적 출판( CS, 서비스, 수험서 외)

· 연락처
이메일 : ccguider@naver.com
사무실 : 02-941-7033
블로그 : blog.naver.com/ccguider  

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