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이름:토마스 H. 데이븐포트 (Thomas H. Davenport)

최근작
2014년 6월 <빅 데이터 @ 워크>

저자의추천 작가 행사, 책 머리말, 보도자료 등에서 저자가 직접 엄선하여 추천한 도서입니다.
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지난 10여 년간 HR Analytics는 조직의 사람들에 대한 의사결정에 있어서 가장 효과적인 수단으로 떠올랐습니다. 전 세계 유수 기업들은 분석학을 활용하여 누구를 채용해야 하는지, 이탈 가능성이 높은 사람은 누구인지, 그리고 승진해야 하는 사람을 결정하는 데에도 활용하고 있습니다. 그동안 한국에서도 소수의 회사만 이런 접근을 해왔으나 이제는 광범위하게 활용될 때가 되었습니다. 저자의 책에서 보여주는 HR Analytics 활용 접근 방식을 채택한 기업들은 경쟁 우위를 가져갈 뿐만 아니라 기업문화, 교육제도, 사회적 영향력의 변화까지도 일으킬 것입니다. HR에서의 데이터 분석학을 통해 최고의 직원이 최고의 회사에서 최고의 일을 할 수 있으며, 이는 한국의 경제 사회에도 큰 도움이 될 것입니다.
2.
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이 책은 마케팅을 개선하고 사업 가치를 창조하기 위한 웹 분석 활동에 대한 훌륭하고 재미있는 가이드다. 명료하고 간결하며 현명한 내용 덕분에 결코 기술적 세부사항 남발이나 마케팅 은어로 길을 잃지 않을 것이다. 재기발랄한 용어와 약어에도 불구하고 브렌트 다익스는 이론적인 고려보다 실행과 개선을 우선시 하는 매우 실용적인 문체를 구사한다. 오늘날 거의 모든 사업과 조직은 웹 사이트를 보유하고 있으므로 이 책은 그 어떤 기업이나 사업가에게도 꼭 필요한 웹 분석의 유용한 가이드가 될 것이다. 게다가 이 책은 모든 분석에서 가치를 찾는 정말 좋은 지침서다. 물론 일부는 웹 분석에만 적용되지만, 다익스의 권고 중 거의 대부분은 다른 분석에도 유용할 것이다. 예를 들어, 이 책의 핵심은 보고와 분석의 구별이다. 이 책에서 잘 설명하고 있으므로 이 글에서 깊이 설명하지는 않겠지만, 모든 조직은 보고 활동에 에너지, 돈, 시간을 쏟지 말고 분석에 투자해야 한다. 그렇지 않으면 다익스의 인상 싶은 말처럼 영원히 설정의 나라에 갇혀버리고 말 것이다. 이 책과 일반적인 분석에서 또 다른 핵심 성공 요인은 웹 분석이나 기타 분석이 의사 결정과 매우 많은 정보를 기반으로 한 실행이라는 점이다. 웹 애널리스트는 보통 스스로 의사 결정을 하거나 실행에 옮기지 못한다. 특히 관리자, 임원 등 다른 사람과 협업하고 소통해야 한다. 다익스는 훌륭한 웹 애널리스트가 수동적으로 데이터를 수집해 보고서를 산출하기보다, 적극적으로 의사결정자와 작업해 의사 결정의 틀을 잡고 성공적으로 구현하도록 도울 것을 조언한다. 또한 이 책은 주로 개인이 웹 분석 분야에서 성공하는 법에 관한 책이지만, 조직 전반의 성공 요인도 다룬다. 웹 분석 전반의 성공 요인은 정확히 말해 일반적인 분석의 성공 요인과 일치한다. 강력한 리더십, 역량 있는 애널리스트, 양질의 데이터, 그리고 분석을 목표로 성취하기 위한 분명한 전략 등 말이다. 달리 말해 웹 분석 노력이 성공을 향한다면, 아마 고객, 공급 체인, HR, 재무 및 기타 분석도 잘하고 있는 셈이다. 그 반대도 사실이다. 이미 다른 분석 형식에 능하다면, 웹 데이터 분석도 성공할 가능성이 크다. 자신이 웹 분석에 성공할 가능성이 아주 크더라도 이 책을 읽는 것을 멈추지 말아야 한다. 저자의 글을 즐겁게 읽고 조언을 통해 지식이 더욱 풍부해질 것이다.
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