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이름:안미헌

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2018년 1월 <윗사람 해법>

서비스 꽃은 세일즈다

서비스의 핵심 가치는 고객의 행복에 두지만 고객이 구매 신호를 보낼 때마다 그것을 놓치지 않고 세일즈로 결과를 나타내는 양방향 작업임을 잊지 말아야 한다. 지금부터라도 서비스의 절정에서 세일즈를 꺼낼 수 있는 영민함을 독자 여러분이 가질 것을 권한다. 동시에 고객이 어떤 제품을 사고 싶어하는 절정의 순간에 세일즈 제안을 하게 되면 이것은 세일즈이자 최고의 서비스가 된다는 자부심 또한 잊지 마시길 바란다.

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